Privatnost podataka

Kontrolor podataka:

Bagatela Shop j.d.o.o., Ulica Frana Alfirevića 57, Zagreb, Hrvatska, PDV: HR45171743603 je odgovoran za obradu ličnih podataka na Cackalo.hr.

Naša posvećenost privatnosti

Cackalo.ba pridaje veliku važnost zaštiti ličnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i pohranjujemo vaše lične podatke kada koristite našu web stranicu. Također objašnjavamo vaša prava u vezi s vašim ličnim podacima.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo osigurali kvalitet naših usluga:

- Lični podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa, podaci o plaćanju (IBAN) i ostali podaci koji su neophodni za korištenje naših usluga.

- Automatski prikupljeni podaci: IP adresa, informacije o uređaju, pretraživaču, geolokaciji (ako je omogućena) i aktivnosti na web stranici (kolačići, vrijeme posjete, pregledane stranice).

- Podaci iz vanjskih izvora: Informacije koje primamo od naših partnera i trećih strana, kao što su pružatelji usluga plaćanja ili društvene mreže ako ste povezali svoj račun.

Pravni osnov za obradu podataka

Vaše lične podatke prikupljamo i obrađujemo na osnovu sljedećih pravnih osnova:

•  Izvršenje ugovora: Podaci koje prikupljamo kako bismo vam pružili usluge koje ste zatražili (npr. objavljivanje oglasa, podrška).

•  Saglasnost: Kada nam date svoju izričitu saglasnost za određene svrhe (npr. prijava na bilten).

•  Legitimni interes: Obrada podataka radi poboljšanja korisničkog iskustva, sigurnosti web stranice i sprječavanja prevara.

•  Pravne obaveze: Poštivanje važećih zakona i propisa, kao što su zakoni o sprečavanju pranja novca ili poreski propisi.

Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhu:

•  Pružanja usluga: Omogućavanja registracije, oglašavanja i korisničke podrške.

•  Poboljšanja usluga: Prilagođavanja sadržaja i ponuda vašim interesima.

•  Sigurnosti: Zaštite naših korisnika od prevare i zloupotrebe.

•  Pravne svrhe: Poštivanja zakonskih obaveza i poslovnih pravila.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima koji su uključeni u pružanje naših usluga, kao što su:

•  Pružatelji IT usluga: Hosting, analitika i podrška za web stranicu.

•  Pružatelji usluga plaćanja: Obrada plaćanja i povrata novca.

•  Vanjski partneri: U slučaju rezervacija, plaćanja trećih strana ili integracije s drugim uslugama.

•  Pravni zahtjevi: Ako smo zakonski obavezni otkriti podatke državnim organima.

Podatke prenosimo samo u zemlje koje osiguravaju odgovarajući nivo zaštite podataka.

Kolačići i alati

Koristimo kolačiće za analizu korištenja naše web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići mogu prikupljati tehničke podatke kao što su IP adresa, identifikatori uređaja, preglednik i drugi podaci koji nam pomažu u analizi prometa na web stranici.

Korisnici imaju mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće putem alata za upravljanje kolačićima dostupnog na web stranici. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Kako štitimo vaše podatke?

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja ili zloupotrebe. Naše sigurnosne mjere uključuju enkripciju podataka, redovne sigurnosne provjere i sigurno pohranjivanje podataka u centrima.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da se ispuni svrha za koju su prikupljeni ili kako to zahtijevaju važeći zakoni. Finansijske podatke čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima, dok podatke o korisničkom računu čuvamo dok ne zatražite njihovo brisanje.

Vaša prava

Kao korisnik, imate pravo na:

• Pristup vašim podacima: Možete zatražiti uvid u podatke koje prikupljamo o vama.

• Ispravku podataka: Imate pravo zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

• Brisanje podataka: Možete zatražiti brisanje vaših podataka kada više nisu potrebni ili ako povučete svoju saglasnost.

• Ograničenje obrade: U određenim slučajevima možete ograničiti obradu podataka.

• Prenosivost podataka: Možete zatražiti prenos vaših podataka drugom pružaocu usluga.

• Podnošenje pritužbe: Ako imate pritužbu u vezi s obradom podataka, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka.

Da biste ostvarili svoja prava, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila: podrska@cackalo.ba.

Pravo na brisanje i ograničavanje obrade

Ako želite izbrisati svoj korisnički račun ili ograničiti korištenje svojih podataka, to možete učiniti putem korisničkog sučelja ili nas kontaktirati putem e-pošte. Po prijemu zahtjeva, postupit ćemo u skladu s važećim zakonskim propisima i potvrditi brisanje podataka.

Pravo na prenosivost podataka

Ako želite preuzeti ili prenijeti svoje podatke drugom pružatelju usluga, zahtjev možete podnijeti putem svog korisničkog računa ili nas kontaktirati na gore navedenu adresu e-pošte.

Pravo na informacije

Korisnici mogu u bilo kojem trenutku zatražiti informacije o tome koje podatke prikupljamo i obrađujemo. Osnovne podatke možete pregledati putem korisničkog sučelja, a za dodatne informacije kontaktirajte nas putem e-maila: podrska@cackalo.ba